Os dez mandamentos do profissional de vendas

Confira as características essenciais que um vendedor precisa para obter sucesso nos negócios.

Gosto pelo ofício

Apreciar e gostar daquilo que se faz é essencial para qualquer tipo de cargo, e não poderia ser diferente nas funções comerciais. Afinal, se aquele que deve convencer outras pessoas a adquirir um bem ou serviço não acredita naquilo que propõe, a semente do insucesso está plantada. Vender é um trabalho muito exigente e demanda pessoas dispostas a encarar isso.

Ouvidos disponíveis

Sabe quando você recebe um telefonema que parece gravado, em que o seu interlocutor despeja informações sem fim para lhe oferecer algum bem, mas não lhe dá a menor abertura para diálogo? Nem precisa buscar na memória quantos “não” você já disse nesses casos, basta se lembrar desse tipo de situação para entender que é mais importante saber ouvir do que falar em excesso.

Objetividade

Tenha claro para si o que você pretende numa interação de vendas e deixe o cliente ciente disso desde o princípio. O tempo de vocês dois está em jogo e quanto mais voltas no discurso, mais distante fica o entendimento e um possível resultado positivo.

Ética

Apesar da ânsia de fechar contratos, bater metas e conseguir comissões, a ética não pode ser contornada na hora de fechar negócios. A menor concessão feita indevidamente pode abrir precedentes e voltar-se contra você, fazendo ruir a credibilidade, um valor tão penoso de se construir.

Ambição e Otimismo

Acreditar que suas iniciativas podem dar certo e almejar conquistar cada vez mais degraus é o motor que faz avançar um vendedor.

Humildade

Alguém que aparece muito cheio de si e dono da verdade conquista antipatia geral num círculo de amigos, certo? Não há por que ser diferente no lado profissional. Esteja aberto a aprender e trocar conhecimentos e também a escutar críticas de seus superiores e até de seus clientes.

Ousadia

É esse o traço que diferencia a sua venda. O espírito de inovação e empreendimento, além da capacidade de improvisação, mostram sua versatilidade dentro do seu universo de trabalho e junto aos clientes. A verdadeira ousadia está embasada em grande confiança, que passa uma imagem positiva de credibilidade e criatividade.

Empatia

Gentileza gera gentileza. A boa educação e uma abordagem agradável, sem agressividade ou vulgaridade, fazem com que você receba de volta o mesmo tipo de comportamento. E essas boas relações criam fidelidade entre consumidor e vendedor.

Conhecimento

Para vender um produto, é preciso conhecê-lo bem a ponto de saber indicar como ele pode ajudar e como ele se adapta perfeitamente às exigências do cliente. Mas produtos, clientes e contextos estão em constante mudança e evolução, por isso, nada de se acomodar: cursos, treinamentos e demais formas de capacitação e captação de informações devem estar sempre em pauta.

Planejamento

Seja para cada situação de vendas ou para o seu percurso profissional, planejar é preciso. Um objetivo bem definido e os meios para atingi-lo são elementos básicos. Já a persistência entra em cena para solucionar imprevistos e obter sucesso mesmo em cenários adversos.





Fonte: Sociedade de negócio